首页
首页可以查看什么
如果您刚进入管理端首页，通常最想确认的是这 4 件事：
- 现在企业的基础配额是否够用
- 我最常用的操作入口在哪里
- 企业编号和考生登录地址从哪里查看、发送
- 版本到期、超额或权益受限提示该怎么处理
电脑宽屏下，首页上方为快捷入口与版本信息，中间为基础配额与业务数量，下方为业务趋势。窄屏下卡片会依次排列。您可以先确认使用情况，再进入对应模块处理业务。
首页最常做的 4 类操作
如何查看企业当前基础使用情况
首页最适合先看企业当前基础配额是否正常，尤其是：
- 同时在线人数
- 本月考试次数
- 本月刷题量
如果您最近正在发考试、做大场次活动或安排集中刷题，建议优先看这几个指标。
如何快速进入高频模块
首页快捷入口更适合做这些事：
- 添加考生
- 添加试题
- 创建试卷
- 创建考试
- 创建刷题
- 创建学习计划
“添加考生”和“添加试题”用于新增单个账号或单道题目；批量导入请进入考生导入或试题导入。首页只显示当前管理员有权进入的快捷操作，因此不同账号看到的入口可能不同。证书模板与系统设置可从对应菜单进入。
如何查看企业编号和获取考生登录地址
登录管理端后，可以在首页版本信息卡片中查看企业编号。点击过期时间下方的“考生登录入口”，在打开的窗口顶部查看或复制企业编号，并获取不同终端的考生登录地址：
- 电脑端。
- 手机端，包括手机网页和微信小程序。
需要确认编号位置，或联系客服时不知道该提供什么信息，可查看企业编号查找图文指引。
考生从通用登录页进入时，可能需要填写企业编号；从企业专属登录地址进入时，通常无需手动填写。
如果您要发的是“通用登录入口”，从首页获取最方便；如果您要发的是“某一场考试的专属入口”，建议优先使用 考试 中的分享功能。考生从考试专属链接或二维码进入时，通常也无需手动填写企业编号。
如何查看版本与帮助入口
首页还适合快速确认：
- 当前企业版本
- 到期时间
- 企业编号
- 专属客服入口
版本卡片中的“考生登录入口”和“专属客服”并排展示。付费版用户点击“专属客服”，打开二维码后扫码联系；免费版或暂时无法获取专属客服时，请查看联系支持。帮助文档可从页面顶部的“帮助中心”进入。
过期时间默认显示日期，将鼠标移到日期上可查看完整时间。当您想确认为什么受限、为什么超额时，可以先查看版本卡片的提示。
同时在线人数、考试次数和刷题量怎么看
首页当前最值得重点看的，是下面 3 个基础配额指标：
| 指标 | 统计口径 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 同时在线人数 | 企业下所有学生端场景中，近 5 分钟有访问的去重考生账号；不是单场考试人数 | 判断当前活跃考生是否接近套餐上限 |
| 本月考试次数 | 当月实际发起或执行的考试次数 | 判断当月考试额度消耗 |
| 本月刷题量 | 当月刷题或练习中加载的题目数量 | 判断当月刷题额度消耗 |
相关信息
同时在线人数不等于某一场考试的参考人数、已进入人数或正在作答人数。查看单场考试情况，请进入对应考试详情；查看完整配额规则，请看 在线人数、考试次数与基础配额。
业务趋势怎么看
首页下方的“业务趋势”可切换“考试”“刷题”和“学习”。默认显示考试，点击其他标签后加载对应数据。日期统一按北京时间，从本月第一天统计到今天；当前页面不提供历史月份或自定义日期查询。
| 趋势 | 统计内容 | 单位 |
|---|---|---|
| 考试 | 按日统计现存考试答卷数量，不包含已删除答卷 | 次 |
| 刷题 | 每日作答题数 | 题 |
| 学习 | 每日已记录学习行为的去重考生人数 | 人 |
考试和学习图例旁的说明图标可悬停查看统计提示。上方配额卡片用于查看套餐使用情况，趋势图用于观察业务变化；考试答卷删除、刷题题目加载与实际作答等口径差异，都可能使趋势合计与配额使用量不同。
每日学习活跃人数如何计算
考生成功打开学习课件或学习考试节点，或继续学习并产生有效学习进度时，会记录当天的学习活跃。同一考生同一天多次学习、切换设备或学习多个计划，只计一人；不同日期有学习行为，可分别计入各日人数。仅浏览计划介绍或目录不计入。
例如，同一考生 1 日学习两个计划、2 日继续学习，两个日期各计一人。已经完成后再次打开课件回看，也可以计入当天活跃。
学习趋势仅统计功能启用后已记录的行为，不补记启用前的历史数据。图中为零表示当天没有已记录的活跃数据；采集可能有遗漏，停留页面跨日也不保证计入新一天。该趋势供观察使用情况，不作为考勤依据，也不代表学习时长或完成人数。
需要查看某项计划的参与、完成、人员名单或节点进度，请进入学习统计。其中的“新增学习人数”和“新增完成人数”与首页每日活跃人数含义不同。
趋势加载失败时可重试；如果刷新失败后仍显示图表，页面会提示当前展示的是上次成功获取的数据。
看到超额或版本提示时怎么办
超过当前企业最大在线人数怎么办
通常表示当前企业近 5 分钟活跃考生人数已达到套餐上限，不表示某一场考试的人数已达到上限。
建议：
- 先确认是否存在集中进入场景
- 再确认企业当前版本和可用额度
- 如需更高上限，再评估升级套餐
超过企业当月最大考试次数怎么办
通常表示当月考试额度已经用完。
建议：
- 先确认本月考试消耗是否已接近上限
- 再确认是否需要升级套餐
超过企业当月最大刷题量怎么办
通常表示当月刷题量额度已达到上限。
建议：
- 先确认最近是否安排了大量刷题
- 再确认是否需要提升套餐配额
看到会员到期或权益受限提示怎么办
首页会显示版本信息，通常包括：
- 企业编号
- 会员等级
- 到期时间
当前可用会员套餐包括免费版、标准版、专业版和旗舰版。
如果首页显示“版本已降级”或“降级版”，请查看为什么会被降级，如何恢复，了解原因、使用限制和处理方法。
如果您想继续确认免费版、标准版、专业版、旗舰版之间的差异，请查看会员套餐。
第一次使用首页建议先看什么
如果您是第一次进入系统，可按以下顺序继续查看：
如果您现在最关心监控和计费，建议继续看：
更多帮助：