费用与支付
管理端里的费用入口通常在「财务中心」下，包括支付中心、订单中心、资源中心和账单中心。
如果您想确认会员套餐、购买记录、监控额度或账单消耗，可以先从本页判断应该进入哪个文档。
您现在要解决什么
| 您现在要解决什么 | 建议先看 |
|---|---|
| 同时在线人数、考试次数、刷题量为什么受限 | 会员套餐与基础配额说明 |
| 免费版、标准版、专业版、旗舰版差在哪 | 会员套餐区别说明 |
| 去哪里续费、升级会员或补充资源包 | 支付中心 |
| 想确认某次购买是否成功、资源包是否到账 | 订单中心和订单记录 |
| 想看剩余监控次数、人脸核验次数或消耗记录 | 资源与账单 |
| 想知道视频监考次数怎么计算 | 视频监考次数与账单 |
从哪里进入财务中心
购买、订单、资源和账单怎么区分
| 页面 | 主要回答什么 |
|---|---|
| 会员套餐与基础配额 | 基础配额怎么算、为什么超额 |
| 会员套餐区别说明 | 各套餐差异、适合场景、续费升级前怎么选 |
| 支付中心 | 去哪里买会员、监控次数资源包或人脸核验次数资源包，下一步该去哪里查余额和账单 |
| 订单记录 | 买过什么、什么时候买的、资源包是否到账 |
| 资源与账单 | 为什么要把剩余次数变化和考试消耗分开看 |
| 视频监考次数与账单 | 当前监控次数怎么算、账单如何展示 |
不同问题应该按什么顺序处理
| 使用场景 | 建议路径 |
|---|---|
| 升级会员 | 先看 会员套餐与基础配额说明，再进入 支付中心 |
| 补充视频监考额度 | 先看 视频监考次数与账单，再进入 资源与账单 |
| 查看某次购买记录 | 直接看 订单中心和订单记录 |
| 查看视频监考次数消耗来源 | 先看 资源与账单，再看 视频监考次数与账单 |
提示
购买问题优先看支付中心和订单中心；消耗问题优先看资源中心和账单中心。会员基础配额和视频监考、人脸核验次数是两类不同规则。
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