联系支持

一、先自助排查

1. 第一次使用，可先看这些文档

如果您是第一次使用系统，可先查看：

1. 快速开始
2. 创建第一场考试
3. 系统入口与终端选择

2. 已知问题类型，可直接进入对应页面

如果您已经知道自己遇到的是哪一类问题，可以直接从这里进入：

1. 管理员使用问题： 管理员常见问题
2. 考生作答问题： 考生常见问题
3. 智能监控问题： 智能监控总览
4. 计费与支付问题： 计费与支付总览

3. 也可以直接搜索关键词

二、仍未解决，再联系支持

1. 客服支持时段与联系说明

联系客服前，建议先确认当前版本对应的支持时段与联系入口：

联系建议：

1. 付费版用户：优先扫描管理端首页右下角的专属客服二维码联系专属客服
2. 免费版用户，或暂时无法进入管理端：可直接扫描下方通用客服二维码联系人工支持
3. 购买、续费或升级信息以支付中心和当前系统实际展示为准；版本差异可参考 会员套餐区别说明

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