联系支持
联系支持前如何自助排查
提示
大多数使用问题都可以先通过帮助文档解决，建议优先查看与当前场景最相关的页面，再决定是否联系支持。
第一次使用先看哪些文档
如果您是第一次使用系统，可先查看：
已知问题类型时应该进入哪个页面
如果您已经知道自己遇到的是哪一类问题，可以直接从这里进入：
如何通过关键词搜索问题
提示
联系客服前，建议先搜索关键词，并优先查看与当前问题最接近的帮助文档。
搜索帮助文档
仍未解决时如何联系支持
注意
如果您已经查过相关文档、也搜索过关键词，仍然没有找到答案，或者当前问题在文档中没有对应说明，可以再联系客服。
客服支持时段和联系说明
联系客服前，建议先确认当前版本对应的支持时段与联系入口：
| 版本 | 客服支持时段 | 建议联系入口 |
|---|---|---|
| 免费版 | 周一至周五 9:00 - 17:00 | 本页微信客服二维码 |
| 标准版 | 周一至周日 9:00 - 17:00 | 首页右下角的专属客服二维码 |
| 专业版 | 周一至周日 9:00 - 20:00 | 首页右下角的专属客服二维码 |
| 旗舰版 | 周一至周日 9:00 - 22:00 | 首页右下角的专属客服二维码 |
以上支持时段最后核验于 2026-07-13。法定节假日或临时排班调整时，以客服入口当日提示和实际响应时间为准。
联系建议：
- 付费版用户：优先扫描首页右下角的专属客服二维码联系专属客服
- 免费版用户，或暂时无法进入管理端：可直接扫描下方通用客服二维码联系人工支持
- 购买、续费或升级信息以支付中心和当前系统实际展示为准；版本差异可参考 会员套餐区别说明
通用客服二维码
免费版可直接扫码联系
付费版建议优先使用管理端首页右下角的专属客服二维码。若暂时无法进入管理端，也可先使用本页通用二维码咨询。
免费版 / 通用微信客服二维码