证书
证书适合哪些场景
如果您需要给完成考试或达到要求的考生发放证书，可先看本页。
常见场景包括：
- 培训结业证书
- 岗位考核证明
- 活动参与证书
- 能力测评通过证明
证书菜单中的“证书模板”用于准备“证书长什么样”，“证书记录”用于集中查询已发放证书。决定某场考试或学习计划是否发证、发给谁、什么时候发，需要到 考试 或 学习 中配置。
证书需要收费吗
免费版也可以创建模板、发放证书，不按证书数量另行收费。不同会员版本可设置的有效期范围见证书有效期如何设置。
证书通常分哪两步使用
建议按下面两步理解：
- 在证书管理中准备证书模板
- 在考试详情或学习计划中开启证书发放，并设置发放条件
发放后，可以在“证书 → 证书记录”集中查询。
如何在证书记录中查询已发放证书
进入“证书 → 证书记录”，可查询您有权查看且尚未删除或清理的考试和学习证书，默认不限定发放月份。尚未发放的记录仍到成绩或学习记录中处理。
可以按证书类型、持证人姓名、完整证书编号、状态和发放日期筛选。姓名等普通条件点击“查询”后生效。
点击列表中的来源名称，可查看同一考试或学习计划的证书；也可从考试列表或学习计划列表的“更多 → 证书记录”进入。“清除”移除当前来源，“重置”清空全部筛选，切换类型也会清空原来源。
点击操作列的“详情”查看证书信息和完整编号。
子管理员的“证书模板”“证书记录”“证书分类”三个页面可由超级管理员分别授权，模板编辑随“证书模板”权限。原有考试页面权限不再代替证书页面权限。独立证书记录的可见数据随证书模板分类范围；成绩和学习记录中的证书仍随原业务范围；获得页面权限不会自动获得全部证书数据。
删除考试、答卷或学习计划不会同时删除已发放证书，仍可在有权限的证书记录中查询。证书保留不代表原成绩或学习记录仍可查看。
如何删除单张证书
在“证书 → 证书记录”中找到证书，点击操作列的“删除”并确认。删除后原编号失效，原证书及图片不能继续使用。
如果原答卷或学习记录仍存在且符合发放条件，可从原成绩或学习记录入口重新发放；删除不会自动补发。
证书模板通常包含什么
创建模板前先选择正确的证书类型：
- 考试证书：供普通考试发证使用。
- 学习证书：供学习计划完成后发证使用。
考试只能选择考试证书模板，学习计划只能选择学习证书模板。两类模板的字段含义不同，不建议用同一份底图名称代替类型判断。
一张证书模板通常会包含：
- 证书底图
- 考生姓名
- 考试名称
- 成绩或通过结果
- 发证日期
- 证书编号
- 验真二维码
其中，考生姓名、考试名称、成绩、发证日期等内容会在发证时自动换成本次考试和考生对应的信息。
如何创建证书模板
创建证书模板时，通常建议按下面顺序处理：
- 选择或新建合适的证书分类
- 新建证书模板，并选择考试证书或学习证书类型
- 选择官方底图，或上传自己的证书底图
- 放置需要展示的文字和二维码
- 保存模板并启用
证书编辑页的画布会使用字段占位内容展示姓名、成绩、日期和验真二维码的位置。调整底图、文字大小和位置后保存并启用模板，再到考试或学习计划中选择该模板。
如何在考试中启用证书发放
模板准备好后，进入 考试，在考试详情中找到“证书发放”。
开启后，通常需要设置：
- 使用哪个证书模板
- 达到及格分发放，还是达到指定分数线发放
- 阅卷完成后自动发放，还是由管理员手动发放
- 哪些异常交卷情况不发证，例如切屏强制交卷、中断强制交卷和管理员强制交卷
- 证书在发放后有效多少个月
如果考试没有证书发放需求，不开启即可。
如果是学习计划完成后发证，请进入 学习，在学习计划中开启证书发放，并选择学习证书模板。学习证书来源于学习完成记录，不来源于某一份考试答卷。
证书有效期如何设置
在考试或学习计划的“证书发放”中，按整数月份设置有效期，范围为 1～36 个月，默认 1 个月，从实际发证时间开始计算。不支持按天、永久有效或指定到期日期。
免费版支持 1 个月，付费会员可设置更长有效期。会员到期不影响已保存规则的发证期限；之后修改并保存配置时，按当前会员版本检查。
停用证书模板会影响什么
停用模板后，考试或学习计划不能再使用该模板发放新证书。已发放证书不会因模板停用而自动撤销，编号和到期时间也不改变。
已有证书有效且未撤销时，仍可查看、验真和重新生成图片。重建使用发放时的信息和当前模板；模板后来增加的字段若发证时没有保存，会留空。
正式停用前，建议先确认哪些考试或学习计划仍在使用该模板，避免后续自动发证失败。需要继续发证时，应先启用合适类型的模板并检查对应发证设置。
删除模板会影响哪些证书
仍被考试或学习计划引用的模板不能删除。先在相应发证设置中更换模板或关闭证书发放，再删除模板。
确认删除模板会一并删除使用该模板发放的全部证书，原证书不能再查看或验真。 如果只是暂停新发证，请使用“停用”。
证书过期或图片打不开怎么办
从成绩或学习记录列表的证书列进入详情，先区分证书状态与图片是否可用：
| 看到的情况 | 如何处理 |
|---|---|
| 未发放 | 检查完成或分数条件、证书开关和模板；符合条件时点击“发放证书” |
| 已发放且有效 | 点击“已发放”查看详情，按页面入口查看、下载图片 |
| 证书有效，但图片获取失败 | 检查模板是否仍存在，再重试获取图片；仍失败时联系支持 |
| 已过期 | 清理前可能仍能查看记录，但不能再获取图片；清理后不再展示 |
| 已撤销 | 可查看撤销状态及相关说明，不能获取图片，也不能通过重复发放恢复 |
证书图片生成后保留一个月，最长不超过证书有效期，图片保留期与证书有效期是两件事。图片到期清理后，证书仍有效且模板仍存在时，再次查看可按需生成图片。重新生成图片不会更换证书编号、重新起算有效期或延长到期时间。
过期证书会由系统定期清理。清理后，如果原答卷或学习记录仍存在且符合条件，可从原入口重新发放。尚未删除或清理的证书不能通过重复发放换号或续期。
考生如何查看证书
当考试开启证书发放，并且考生的答卷满足发证条件后，考生通常可在成绩或答卷结果相关页面查看证书。
如果没有看到证书入口，常见原因包括：
- 本场考试没有开启证书发放
- 答卷成绩未达到发证条件
- 试卷中有主观题，仍在等待批改
- 本场考试设置为管理员手动发放，暂未发放
- 证书已过期或生成失败，需要联系管理员处理
如何使用二维码核验证书
证书编号用于识别和查找证书，管理员可以在“证书 → 证书记录”中输入完整编号查询。证书模板保留验真二维码后，查看者可以使用微信扫描证书上的二维码，在百分考小程序中核验证书。
核验页会根据当前证书展示有效、已撤销或验真失败等结果，并在可用时展示证书编号、考生姓名、考试或学习名称、成绩或完成结果、发证时间、到期时间和发证单位。查询过于频繁时，按页面提示稍后重试。
二维码提示证书不存在或已过期时，先确认扫描的是证书验真二维码，而不是考试或学习入口码。多次失败时，由管理员在成绩或学习记录中检查证书状态和首次发放结果；已经发放的证书不能通过重复发放生成新编号或延长有效期。
证书内容和获得条件如何告知考生
证书底图应保持清晰，文字区域不要过于拥挤。需要对外核验真伪时，在模板中保留验真二维码；考试或学习通知中应写明获得证书所需的分数、完成条件，以及当前配置的证书有效期或具体到期时间。
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