当前设备不支持这场考试怎么办
出现“该考试不支持本设备”或“仅支持电脑端作答”时，先不要反复刷新。应根据考试类型和管理员允许的终端切换设备。
普通考试应该换到哪个终端
普通考试可能允许电脑端、手机端或两者都允许：
- 电脑端：使用电脑浏览器打开电脑端地址。
- 手机网页：使用管理员发送的手机端链接或二维码。
- 微信小程序：在微信中进入百分考小程序，或扫描管理员发送的小程序码。
手机网页和微信小程序的普通考试流程基本一致。如果其中一个入口被本场考试限制，应按管理员通知使用允许的入口。
为什么视频监控考试只能用电脑
只要考试开启主摄、屏幕或手机副摄中的任一视频监控，主作答端就必须使用电脑网页：
- 手机网页不能代替电脑参加视频监控考试。
- 手机网页只在开启副摄时承担第二机位。
- 微信小程序不支持视频监控考试作答，也不能作为手机副摄。
请在电脑端重新打开考试；需要副摄时，再用手机网页扫描电脑页面中的副摄二维码。
已经换设备仍不能进入怎么办
- 确认打开的是对应终端的考试入口，不是把电脑端地址直接复制到手机。
- 确认管理员已经允许当前终端参加本场普通考试。
- 视频监控考试确认电脑摄像头和屏幕共享检查已经完成。
- 仍然被拦截时，记录页面提示并联系管理员核对考试的作答设备设置。
管理员可在管理端“考试”的作答设备设置中检查电脑端和手机端范围。开启视频监控后，作答设备会锁定为电脑端。