学习统计

学习统计用于掌握一项培训的整体进展、找到需要跟进的人员。查看某位学员的完整节点进度、学习时长或证书，请使用学习记录与证书。

从哪里进入学习统计

在“学习 → 学习计划”中找到目标计划，点击该行“统计”。先查看学习概况，再按需要切换“学习趋势”“版本统计”或“节点统计”。草稿计划需要发布正式版本后才能查看统计。

应学、参与和完成分别表示什么

仅打开计划简介不会计为参与；学员首次成功打开课件或考试节点后，才会形成学习记录。没有应学人员时，参与率和完成率显示“—”。

例如，应学 20 人，已有 15 人开始，其中 10 人完成，则参与率为 75%，完成率为 50%。完成率的分母是应学人数，不是已参与人数。

如何查找和导出未开始人员

1. 点击概况中的“未开始”，打开人员明细。
2. 需要查找某位学员时，输入姓名或部分姓名，点击“查询”。
3. 点击“查询、重置”右侧的“导出明细”，在文件窗口中下载 Excel。

其他人数指标也可以点击查看和导出。名单用于核对、联系和跟进学员；查看个人完整学习过程时，进入“学习记录”菜单，选择同一计划后查询姓名。

学习趋势如何选择日期

趋势默认显示本月第一天至今天，按北京时间统计。可以选择其他日期，最长支持 366 天；日期筛选只影响趋势，不改变上方概况或版本、节点统计。

• 新增学习人数：当天首次开始这个计划的人数。
• 新增完成人数：当天完成这个计划的人数。

例如，某位学员 10 月 1 日开始、2 日继续学习、5 日完成，只计入 1 日的新增学习人数和 5 日的新增完成人数。这两条曲线不表示每日活跃人数或每日学习时长。

如需了解整个企业本月每天有多少考生在学习，请查看首页每日学习活跃人数。首页按考生每天去重，同一考生可以出现在多个日期中；本页则分别统计首次开始和完成当前计划的人数。两处趋势的范围与含义不同，不要求人数一致。

如何比较不同内容版本

“版本统计”展示各内容版本的学习人数、已完成人数和完成率。点击人数可以查看对应人员。

版本完成率按该版本的学习人数计算。例如 V1 有 10 人学习、8 人完成，V1 完成率为 80%，不受尚未开始计划的人员影响。未开始人员尚未分配内容版本，因此不计入版本统计。

已经开始的学员继续学习原版本，不会自动迁移到新版本。详细规则见学习计划版本。

如何查看节点完成情况

切换到“节点统计”，默认查看当前发布版本，也可选择历史版本。切换内容版本只改变节点统计。

• “本版本人数”是当前应学范围内学习该版本的人数，包含尚未打开该节点的人员。
• “已开始”“已完成”“未开始”分别表示该节点的进度；点击人数可查看对应名单。
• 节点完成率为该节点已完成人数占本版本人数的比例。
• 必修节点决定计划是否完成，选修节点单独记录，不影响计划完成。
• 有效学习时长累计该节点的课件学习时间，考试节点显示“—”，不把考试用时算作课件时长。

课件达到要求时长后自动完成；考试节点按“完成交卷”或“考试通过”的要求判断。查看个人时长及未完成原因，请进入学习记录详情。

导出人员明细包含哪些内容

导出沿用当前指标、内容版本、节点和已经查询的姓名条件，包含全部匹配人员，不限当前页。只修改姓名但没有点击“查询”时，仍按上次查询条件导出。

文件包含姓名、账号、当前部门、学习状态、内容版本、必修进度和有效时长等信息。未开始人员没有学习版本、开始时间和进度，相关内容留空；从节点人数进入时，还会包含该节点的章节、类型、必修或选修、状态及完成要求，不展开每个人的全部节点。

每份文件最多 10,000 行，超过时请缩小查询范围。下载链接有效期为 10 分钟，过期后可重新导出。企业处于降级受限状态时，仍可查看已有数据，但不能导出。

需要归档学员进度和证书状态时，使用导出学习记录。

为什么统计人数和学习记录数量不同

统计按当前应学范围计算。部门新增或移出人员、账号停用等变化，都可能改变概况、版本、节点和历史趋势；计划结束时也不会固定名单。

学习记录保留已经发生的学习过程，人员移出范围后，历史记录仍可查询。因此，记录条数不一定等于统计中的已参与人数。

概况与人员明细也可能因查询时间不同而短暂不一致。例如打开概况后又有人开始学习，再打开人员明细时会看到最新名单；需要重新核对时，可重新进入统计页。