批量导入考生

当需要一次创建多个考生账号时，可在“用户 -> 考生”页面点击“导入考生”。少量临时账号建议直接手动添加。

已经看到错误提示时，可以直接查看 导入失败怎么排查。

三种导入方式怎么选

批量导入考生的操作步骤

1. 在考生列表点击“导入考生”。
2. 选择本批考生所属的目标部门。
3. 选择 Excel、结构化文本或 Word 导入。
4. 上传文件，或在文本输入框中粘贴考生信息。
5. 使用“全部”“有错误”“可导入”检查解析结果。
6. 根据字段下方的提示修正数据并重新解析。
7. 全部考生校验通过后点击“确认导入”。

页面默认选择企业根部门，导入前可以更换。本批考生会统一加入最终选择的部门。

所有导入方式都要遵守哪些规则

1. 单批最多导入 3000 位考生。
2. 姓名、账号和密码必填，其他字段可以不填。
3. 账号在当前企业内不能重复，只改变字母大小写仍视为同一账号。
4. 手机号可以不填；填写时必须格式正确，且不能与已有考生重复。
5. 同一批数据中的账号和手机号也不能重复。
6. 任意一位考生存在错误时，整批都不能确认导入。
7. 模板示例仅用于说明格式，正式导入前应删除或替换。

Excel 模板包含哪些字段

Excel 模板的表头必须保留且不能重复。账号、手机号、工号、学号和身份证等编号建议按文本填写，避免前导 0 丢失。

Excel 文件还需满足：

1. 仅支持 .xlsx，不支持 .xls。
2. 一个文件只能包含一个非空工作表。
3. 不要修改表头、删除模板工作表或添加重复表头。
4. 不支持合并单元格和公式。
5. 请使用导入页面提供的最新模板。

结构化文本怎么填写

每位考生从“姓名：”开始，每行一个字段，不同考生之间使用空行分隔。

姓名：张三
账号：student001
手机号：18800000001
单位名称：示例学校
密码：TextAbc123
学号：000001

姓名：李四
账号：student002
密码：TextDef456

修改文本后，右侧会立即重新解析。账号和密码中的字母大小写会按原内容保留。

Word 文档怎么填写

Word 文档的字段格式与结构化文本一致。建议使用系统提供的 Word 模板，并注意：

1. 仅支持 .docx，不支持 .doc。
2. 系统只提取正文文本，不保留字体、颜色等样式。
3. 不要使用图片、公式、表格或文本框承载考生信息。
4. 每位考生从“姓名：”开始，并与上一位考生使用空行分隔。

导入失败怎么排查

“有错误”只显示需要修改的考生，“下一处错误”可以依次定位问题。修改 Excel 或 Word 后需要重新上传；修改结构化文本后，页面会立即重新解析。

Excel 提示文件格式不正确或无法读取怎么办

只支持真正的 .xlsx 文件。把 .xls、CSV 或其他文件直接改名为 .xlsx，文件内容仍不是有效的 Excel 文件。

1. 使用 Excel 或 WPS 打开原文件。
2. 选择“另存为”，保存为 .xlsx 格式。
3. 确认文件不超过 10MB，再重新上传。

文件仍然无法读取时，重新下载最新模板，把原数据复制到新模板后再保存。复制时不要覆盖第一行表头。

Excel 提示“只能包含一个非空工作表”怎么办

系统检测到文件中没有可用工作表，或检测到两个及以上包含内容的工作表。隐藏工作表以及只残留空格、公式或旧内容的工作表也可能被识别为非空。

1. 查看 Excel 底部的所有工作表，并检查是否存在隐藏工作表。
2. 只保留一个用于导入的工作表。
3. 直接删除其他工作表，不要只清空可见内容。
4. 另存为 .xlsx 后重新上传。

Excel 提示表头、合并单元格或公式错误怎么办

• 提示“缺少表头”时，恢复模板第一行中缺失的字段名称。
• 提示“重复表头”时，删除重复列，表头名称只能出现一次。
• 提示“不支持表头”时，删除模板以外的列，或者把表头恢复为模板中的名称。
• 提示“不支持合并单元格”时，取消整个工作表中的合并单元格。
• 提示“数据行不支持公式”时，复制公式计算结果，再使用“选择性粘贴 -> 值”覆盖公式。

考生模板必须保留姓名、账号、手机号、单位名称、密码、邮箱、工号、学号和身份证九个表头。列顺序可以调整，但不能修改、缺失、重复或增加其他表头。

学号前导 0 丢失或身份证变成科学计数法怎么办

账号、手机号、工号、学号和身份证属于编号，不应按数值计算。Excel 按数字保存时，可能删除开头的 0，或者把长编号显示为科学计数法并造成精度丢失。

1. 上传前把这些列的单元格格式设置为“文本”。
2. 设置后重新输入或重新粘贴原始编号；只修改显示格式不能恢复已经丢失的数字。
3. 检查单元格中显示的完整内容，再保存并重新上传。

Word 文档或结构化文本无法解析怎么办

Word 只支持不超过 10MB 的 .docx 文件，并且只提取正文纯文本。图片、公式、表格、文本框或损坏文件不能正常导入；.doc 文件需要使用 Word 或 WPS 另存为 .docx。

文本和 Word 内容还需满足：

1. 每位考生都从“姓名：”开始。
2. 每行使用“字段名称：字段值”格式，中文冒号和英文冒号都可以。
3. 同一位考生不能重复填写同一字段。
4. 不要在第一位考生的姓名之前填写无法归属的内容。
5. 不要增加模板以外的字段。

为什么提示姓名、账号、密码或手机号错误

为什么提示账号或手机号重复

系统会同时检查本批数据和当前企业已有考生：

• 同一批中账号重复时，需要删除或修改重复记录；账号仅字母大小写不同也视为重复。
• 同一批中手机号重复时，每个手机号只能分配给一位考生。
• 提示“账号已存在”或“手机号已存在”时，表示当前企业中已经有对应考生，应修改导入数据或直接维护已有账号。

为什么不支持“部门编号”字段或提示目标部门不存在

新版导入不读取文件中的“部门编号”。请删除 Excel、文本或 Word 中的部门编号字段，并在导入页面上方选择本批考生的目标部门。

提示“目标部门不存在或不属于当前企业”时，目标部门可能已被删除，或者当前管理员已经没有该部门权限。重新打开导入页面并选择当前可见部门；仍无法选择时，由企业超级管理员检查部门权限。

为什么提示没有可导入的考生或不能确认导入

出现以下任一情况时，整批内容都不能确认导入：

1. Excel 只有表头，没有考生数据；文本或 Word 没有解析到考生记录。
2. 仍在使用页面或模板中的示例数据，没有替换成正式考生。
3. 没有选择目标部门。
4. 任意一位考生仍有字段、重复或业务错误。
5. 单批考生超过 3000 位。

处理全部错误后再确认导入。页面校验通过后，系统还会再次检查企业内是否已经存在相同账号或手机号。

导入完成后，回到考生列表按姓名、账号或部门复核结果。

页面提示导入成功后，考生列表会自动刷新，可以按姓名、账号或部门找到新考生。随后把企业登录地址或考试入口、账号和初始密码安全地发给本人；创建登录考试时，可以直接选择这些考生或其所属部门。

更多帮助：用户与管理员、系统设置。