视频监考费用如何计算

当前视频监考按监控次数消耗。

一、先记住这 6 个结论

1. 视频监考会按本场实际开启的监控类型（主摄、屏幕、副摄）、清晰度和考试时长消耗监控次数。
2. 考试时长不超过 120 分钟时，按 1 个计费单位计算；超过 120 分钟后，每再增加 1 小时，多算 1 个计费单位，不足 1 小时按 1 小时算。
3. 同样时长下，开启的监控类型越多，消耗的监控次数越多；高清通常会比标清消耗更多。
4. 考生首次成功进入考试前，系统会先校验企业当前可用监控次数；若不足，会直接提示”视频监考额度不足”并拦截首次进入。
5. 同一位考生的同一份答卷，只会在首次成功进入时消耗一次；后续重复进入、断线重连、副摄重连，都不会重复消耗。
6. 开考成功后，如果考试中出现监控异常，应优先排查网络、权限、副摄状态，不再通过补充额度自动恢复监控。

二、哪些情况下会消耗监控次数

只有同时满足以下条件时，系统才会消耗视频监考监控次数：

1. 这场考试开启了至少一路视频监控。
2. 考生首次成功进入考试。
3. 企业当前有足够的可用监控次数。

通常不会消耗的场景：

1. 这场考试没有开启视频监控。
2. 考生从未成功进入考试。
3. 首次进入前额度不足，被系统直接拦截。

三、本场会消耗多少监控次数

1. 先看本场要算几个计费单位

可以按下面理解：

• 考试时长不超过 120 分钟：算 1 个计费单位
• 超过 120 分钟后：在 1 个基础上，每再超过 60 分钟，多算 1 个计费单位
• 不足 60 分钟的部分，也按 1 个计费单位计算

常见例子：

• 120 分钟：1 个计费单位
• 121 分钟：2 个计费单位
• 180 分钟：2 个计费单位
• 181 分钟：3 个计费单位

2. 再看本场实际开启了哪些监控

• 开了主摄，就按主摄计算
• 开了屏幕，就按屏幕计算
• 开了副摄，就按副摄计算
• 没有开启的监控，不会消耗

3. 再看每一路是标清还是高清

• 标清会消耗较少的监控次数
• 高清会消耗更多的监控次数
• 同样的考试时长和监控配置下，高清的消耗结果会高于标清

4. 最后把所有已开启监控相加

计算规则很简单，按这个顺序：

1. 根据考试时长确定计费单位数
2. 查看本场开启了哪些监控（主摄、屏幕、副摄）
3. 查看每一路的清晰度（标清或高清）
4. 把所有已开启路的费用相加，得到本场总消耗

5. 常见场景示例

四、额度什么时候会影响开考

1. 首次进入前先校验可用监控次数

系统会先判断这场考试预计需要消耗多少监控次数，再和企业当前可用监控次数比较：

• 若额度充足：允许进入，并在首次成功进入时完成消耗与入账
• 若额度不足：直接返回业务提示，不允许首次进入

2. 开考成功后，还要不要靠补充余额恢复监控

一旦考生已经成功进入考试，本场需要消耗的监控次数就已经在开考时完成处理。

这时请这样理解：

1. 同一份答卷不会再次重复消耗。
2. 考试中的监控停止，不再通过补充额度自动恢复。
3. 如果考试中看到监控异常，应优先排查网络、权限、副摄状态，再结合资源中心确认后续场次剩余次数、账单中心确认本场消耗记录。

3. 需要补充监控次数怎么办

正常情况下，可在支付中心购买监控次数资源包；购买成功后，会直接体现在资源中心的当前剩余次数里。

如果遇到账务异常或需要人工协助，请联系平台支持处理。

五、账单中心主要看什么

1. 列表页

账单列表页通常重点看这些信息：

1. 账单号
2. 考试名称
3. 考生姓名
4. 实际开启的监控类型
5. 本场消耗次数
6. 消耗时间

2. 详情页

账单详情页通常重点看这些信息：

1. 账单号
2. 考试名称
3. 考生姓名
4. 考试时长
5. 实际开启的监控类型
6. 本场消耗次数
7. 各监控路的消耗明细

3. 当前页面不会重点展示什么

当前账单中心主要用于查看消耗记录，不用于导出报表。

六、常见问题

1. 为什么额度不足时没有看到消耗记录

因为系统会在考生首次进入考试前先校验可用监控次数。额度不足会直接拦截，这场考试也就不会产生对应的消耗记录。

2. 为什么考生已经成功进入过，后面额度变成 0 还能再进

因为这份答卷在首次成功进入时，已经完成过一次消耗。 后续重复进入属于同一份答卷的继续作答，不会再次重复消耗。

3. 如果我中途修改了监控配置，会影响已经进入考试的考生吗

不会。系统按考生首次成功进入考试时的监控配置判断本场消耗结果。 中途修改配置，只会影响后续新进入考试的考生。

4. 为什么有些考试没有监控消耗记录

常见原因有 3 类：

1. 这场考试没有开启视频监控。
2. 考生从未成功进入考试。
3. 考生首次进入前额度不足，被系统直接拦截。